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ESF gefördertes Angebot: SerVer

Qualifizierung zur Servicekraft im Einzelhandel - Verkauf: mit IHK anerkannten Qualitätsbausteinen, in Teilzeit
 
Der Lehrgang richtet sich an engagierte, lernbereite Arbeitssuchende mit Interesse an bzw. früheren Berufserfahrungen aus dem Einzelhandel, die ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt aktiv verbessern wollen. Die Teilnahme findet in Teilzeit statt. Praxiserfahrene qualifizierte Trainer vermitteln Basiswissen und grundlegende Fertigkeiten, die Voraussetzung sind für eine Tätigkeit im Berufsfeld »Verkauf«. Für die Teilnehmer erschließen sich mit diesem Angebot neue berufliche Möglichkeiten in einem breit gefächerten Berufsfeld.
 
 

Voraussetzungen:
  • Arbeitssuchende bzw. arbeitslose Personen
  • Ausreichende Deutschkenntnisse
  • Verfügbarkeit für den Arbeitsmarkt

Zugang zum Arbeitsmarkt:
  • Integration in ein sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis
  • Erwerb der Kenntnisse für die Aufnahme/Fortsetzung einer Tätigkeit im Verkauf
  • Alleinerziehenden Frauen individuelle Unterstützung auf dem Weg in das Berufsleben zu gewähren

Inhalte:
Modul: EDV
  • Lernen im EDV-Bereich anhand von Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen
Bewerbungstraining
  • Herausarbeiten von persönlichen, sozialen und beruflichen Kompetenzen
  • Bewerbungen (online, schriftlich) erstellen
Modul: Beratung und Verkauf
  • Beratung und Verkauf
  • Kommunikation mit dem Kunden
  • Beschwerde und Reklamation
  • Verhalten in schwierigen Situationen
Modul: Kassieren und Waren präsentieren
  • Kassieren
  • Marketinggrundlagen
Modul: Warendistribution/Lagerung, Arbeitsschutz
  • Warensortiment
  • Bestandskontolle und Inventur
  • Wareneingang und Warenlagerung
  • Sicherheit am Arbeitsplatz
Betriebspraktikum

Termin:
19.10.2015-31.05.2016

Dauer:
31 Wochen inkl. 5 Wochen Praktikum

Unterrichtszeiten:

Mo-Fr 8:00h - 12:15h
Die Arbeitszeiten orientieren sich an den betrieblichen Erfordernissen des Praktikumsbetriebes.

Teilzeit

Ort:
Ingolstadt

Weitere Informationen:
Peters Bildungs GmbH Institut Ingolstadt
Unterlettenweg 1
85051 Ingolstadt
Tel.: 0841/96829-0
Fax: 0841/96829-18
Email: ingolstadt@peters-bg.de

Abschluss:
Zertifikat mit qualifizierter Teilnahmebestätigung, Zertifikat Xpert oder Xpert Master

Fördermöglichkeiten:
Mittel des Europäischen Sozialfonds

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